数据与隐私：订阅、关注与提醒里的信息去向

订阅和关注球队时，一部分信息由您主动提交，另一部分由浏览器在访问过程中自然产生。两类信息用途不同，处理时也分开存放。

浏览与设备信息

您打开的栏目、停留时长、大致的访问地区与设备类型。这类信息用来判断更新该排在什么时段，例如工作日晚间、周末全天和节假日重点赛程这三个阅读高峰。

订阅邮箱

在赛季观察专区提交的邮箱地址，是接收内容提醒的唯一凭据。地址填错时提醒无法送达，需要您重新提交一次。

关注球队清单

您挑选的关注对象，最多 12 支球队，足球、篮球、网球、电竞、赛车、排球可以混着关注。这份清单默认保存在浏览器本地。

反馈内容

通过反馈通道提交的订阅问题、栏目建议、内容纠错与合作咨询，包含您填写的邮箱和说明文字。

这些信息的用途集中在两件事：把对您有用的比赛与稿件送到眼前，让我们知道栏目该往哪里补。

• 内容提醒。按关注球队、联赛标签与时间区间三类条件匹配，提醒覆盖每周一发布的战报更新公告、重点比赛前的场地与节奏速览，以及赛季关键阶段的吉林本地公告。
• 列表排序。关注过的球队与联赛，会优先出现在栏目目录和战报列表靠前的位置，让您少翻几屏。
• 整体判断。汇总后的阅读情况帮助我们看清更新节奏，例如订阅专区月均约 5.8 万活跃读者集中在哪些时段打开页面。

关注清单保存在您的浏览器里。只有您主动订阅并勾选接收提醒之后，相关球队与联赛标签才会和邮箱关联，用来匹配提醒内容。

浏览器里存了两类东西：Cookie 负责会话与访问统计，本地存储负责记住您的筛选与关注清单。前者在关闭页面后大多失效，后者会一直留到您主动清除。

• 筛选状态。项目、联赛标签，以及今天、本周、本周末、未来 7 天、自定义五种时间快捷方式里您最后选中的组合。
• 关注清单。最多 12 支球队的名单与顺序，用来在下次打开页面时保留您的阅读偏好。
• 换设备之后。本地存储跟着浏览器走，换电脑或换浏览器时关注清单不会自动带过去。

邮件由专门的服务投递，访问统计也需要专门的服务承载。这些环节由外部服务商按我们的指令处理数据，只拿到完成对应工作所必需的部分。

• 邮件发送服务商。接收订阅邮箱与提醒内容，负责把邮件投递到您的收件箱，并按退订状态更新发送名单。
• 数据统计服务。接收汇总后的访问数据，用于还原阅读高峰与栏目热度。
• 内容合作方。9 家区域体育媒体与数据服务商在稿件与数据层面同我们合作，订阅邮箱与关注清单不会进入内容合作的范围。
• 法律要求。收到有权机关依法提出的要求时，我们按要求的范围提供必要信息。

不同数据留多久，取决于它还要不要继续发挥作用。能早停的就早停，需要留一段时间的，也把范围压到最小。

订阅邮箱

在您保持订阅期间有效。退订后停止发送，并按固定周期从发送名单中清除；重新订阅时再写入。

关注清单

一直存放在您的浏览器里，直到您移除球队或清除站点数据。

反馈记录

处理完毕后保留一个赛季，方便同类问题再次出现时对照前情。

访问统计

以汇总形式保留，用于观察跨赛季的阅读变化，不再对应到具体的某一位读者。

传输过程走加密通道，订阅名单的访问按岗位授权。内容团队 22 人分编辑、数据、产品与客服四个小组，日常只有客服与订阅运营岗位可以按需查看邮箱地址，用于处理退订、改址和投递异常。

订阅信息在您手上，随时可以查、可以改、可以删。下面五种操作都有明确的入口。

• 01

  查询

  想知道某个邮箱是否在订阅名单里，写信到客服邮箱即可，回复中会说明当前的订阅状态与关注条件。

• 02

  更正

  邮箱写错或想换一个地址，用新邮箱重新订阅之后，再按退订流程停掉旧地址。

• 03

  删除

  邮件主题写“删除订阅信息”，我们会从发送名单中移除该邮箱，并停止相关提醒。

• 04

  退订

  每封提醒邮件底部都有退订入口，点开即可停止；也可以直接写信给客服邮箱说明退订。

• 05

  撤回关注

  关注清单由您自己管理，在球队卡片上移除，或清除浏览器站点数据，排序偏好随之失效。

客服邮箱工作日 09:00–18:00 内回复，节假日顺延。涉及名单变更的请求，处理完成后会回信确认。

关于订阅、关注清单或提醒邮件，任何一处读不明白，都可以直接联系我们。

想先看看订阅能收到什么，可以从栏目目录入手；对条款本身有疑问，走反馈通道；使用栏目时的其他规则写在使用协议里。